Atenção!
O estorno é realizado de acordo com o método de pagamento utilizado, ou seja, caso a compra tenha sido realizada via cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente na fatura do cartão do comprador original por meio de um lançamento de crédito. Caso a compra tenha sido realizada via PIX, o estorno será realizado diretamente para a conta de origem do pagamento. É importante ressaltar que, caso tenha recebido o seu convite via transferência, o estorno será realizado diretamente ao comprador original.
O tempo de processamento do estorno de compras realizadas por meio de cartão de crédito pode variar de acordo com a operadora do cartão, com a data da compra e a data de fechamento da fatura. Geralmente, o estorno é processado em até 7 dias mas, em casos extremos, o tempo pode se prolongar até 30 dias. As compras realizadas via PIX terão os estornos processados na mesma conta de origem de pagamento em um prazo de até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento.